Вы, конечно, не банк, но по нашим правилам перед выходом на линию водитель должен иметь при себе размен, в том числе и на такой случай.

У нас так не принято, разве что пассажир сам предложит это сделать. По правилам Drivee пассажир платит ровно ту сумму, о которой изначально договаривался с водителем.

И будете совершенно правы. У водителя должен быть размен.

В нашем сервисе можно принимать плату и онлайн, но вы должны быть готовы принять и наличные. Исключения составляют случаи, когда вы с пассажиром отдельно обговорили, что будет онлайн-платёж.

Совершенно верно. Это правило продиктовано нормами безопасности.

Друзьям надо помогать, но это не тот случай. Так делать нельзя, потому что это нарушает правила сервиса.

Это всё равно нарушение правил, необходимо избегать таких ситуаций.

Так делать не стоит: возможно, пассажир готов вас дождаться, тогда вы потеряете заказ. Лучше позвоните, опишите ситуацию и попробуйте договориться.

Лучший вариант выхода из ситуации. Пробки — дело житейское, и пассажир может войти в ваше положение (или самостоятельно отменить заказ).

Так себе вариант. Вы можете приехать и обнаружить,что вас никто не ждет — или ждет очень разгневанный человек. Шансы, что поездка состоится, в этом случае невелики. Самое правильное в этой ситуации — позвонить пассажиру и попробовать договориться.

Иногда пробка настолько «мёртвая», что вырваться из нее без крыльев невозможно. Да и рисковать не стоит, даже ради того, чтобы приехать вовремя, не говоря уж о соблюдении ПДД. Поэтому лучше предупредить об опоздании.

Самый простой и правильный вариант. Алгоритм действий на этот случай у нас есть, и работает он очень хорошо. С пассажиром свяжется сотрудник службы поддержки, объяснит ситуацию, и дальше уже можно будет договориться, как всем будет проще вернуть забытую вещь.

В Drivee нельзя беспокоить пассажира после завершения поездки, даже по такому поводу. Нужно всё сделать через службу поддержки.

Чужие вещи нужно возвращать владельцам. Обратитесь в службу поддержки, там знают, что делать.

Вероятность этого невелика, разве что вы работаете в совсем небольшом городе. Нужно всё же обратиться в службу поддержки.

Нет, тут другой случай: доставка алкоголя запрещена.

Совершенно верно. По нашим правилам доставка алкогольной продукции запрещена.

Вы же шутите, да? И понимаете, что будете дважды неправы.